Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
OVERZICHT
Welkom bij DUZEND! Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw gebruik van onze webshop duzend.be en alle gerelateerde diensten. DUZEND is gevestigd in België.
Door onze webshop te bezoeken en/of een aankoop te doen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden, ons Privacybeleid en ons Retourbeleid. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u onze webshop niet te gebruiken.
ARTIKEL 1 - ACCOUNT EN TOEGANG
Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden verklaart u dat u minstens 18 jaar oud bent of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in uw land hebt bereikt.
U kunt gevraagd worden om bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw naam, e-mailadres, bezorgadres en betaalgegevens. U verklaart dat alle door u verstrekte informatie correct, actueel en volledig is.
U bent verantwoordelijk voor het bewaren van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account.
ARTIKEL 2 - PRODUCTEN EN DIENSTEN
Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren en afbeeldingen kunnen echter afwijken afhankelijk van uw scherm en apparaatinstellingen.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten exact overeenkomt met de weergave op uw scherm, maar wij streven ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren.
Productbeschrijvingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om producten uit ons assortiment te halen of de beschikbaarheid te beperken.
ARTIKEL 3 - BESTELLINGEN EN AANVAARDING
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod tot aankoop. DUZEND behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren.
Uw bestelling is pas definitief wanneer u een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen en de betaling is verwerkt. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze plaatst.
Indien wij uw bestelling niet kunnen accepteren of moeten annuleren, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via het door u opgegeven e-mailadres.
Retouren en omruilingen zijn mogelijk in overeenstemming met ons Retourbeleid.
ARTIKEL 4 - PRIJZEN EN BETALING
Alle prijzen zijn vermeld in euro (EUR) en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten bedragen €5,95 en zijn gratis bij bestellingen vanaf €75,00.
Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die geldt is de prijs op het moment van bestelling, zoals vermeld in uw orderbevestiging.
U stemt ermee in om actuele en correcte betaalgegevens te verstrekken. U garandeert dat u geautoriseerd bent om de door u opgegeven betaalmethode te gebruiken en dat er voldoende saldo of krediet beschikbaar is.
ARTIKEL 5 - VERZENDING EN LEVERING
Alle bestellingen worden binnen 3-10 werkdagen verwerkt en verzonden. De levertijd binnen België is doorgaans 1-3 werkdagen na verzending.
Vermelde levertijden zijn schattingen en geen garanties. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of omstandigheden buiten onze controle.
Meer informatie vindt u in ons Verzendbeleid.
ARTIKEL 6 - HERROEPINGSRECHT (WETTELIJK RECHT EU)
Conform de Europese wetgeving heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgave van redenen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen via info@duzend.be. Het product moet in originele staat worden geretourneerd: ongebruikt, met labels en in de originele verpakking.
Voor meer informatie over retouren en terugbetalingen, zie ons Retourbeleid.
ARTIKEL 7 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle content op onze webshop, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's, productfoto's en het ontwerp van de website, is eigendom van DUZEND of haar licentiegevers en wordt beschermd door Belgische en internationale auteursrechten.
U mag deze content niet reproduceren, distribueren, wijzigen of hergebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Gebruik van onze webshop is uitsluitend toegestaan voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
De naam "DUZEND" en ons logo zijn handelsmerken. Ongeoorloofd gebruik is verboden.
ARTIKEL 8 - EXTERNE LINKS
Onze webshop kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van deze externe websites.
Het gebruik van websites van derden is op eigen risico. Wij raden u aan om de voorwaarden en het privacybeleid van deze websites te lezen voordat u deze gebruikt.
ARTIKEL 9 - PRIVACYBELEID
Alle persoonlijke informatie die wij verzamelen wordt verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Door onze webshop te gebruiken, stemt u in met de verwerking van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid.
ARTIKEL 10 - VERBODEN GEBRUIK
U mag onze webshop alleen gebruiken voor wettige doeleinden. Het is verboden om:
- Onze webshop te gebruiken op een manier die in strijd is met toepasselijke wet- en regelgeving
- Inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten
- Virussen, malware of andere schadelijke code te uploaden
- Geautomatiseerde systemen (bots, scrapers) te gebruiken zonder toestemming
- Zich voor te doen als een andere persoon of entiteit
- Spam of ongewenste communicatie te versturen
Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot onze webshop te beperken of te beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden.
ARTIKEL 11 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Onze webshop en producten worden aangeboden "zoals ze zijn". Wij garanderen niet dat de webshop ononderbroken, foutloos of vrij van virussen zal zijn.
Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of verlies van gegevens voortvloeiend uit het gebruik van onze webshop of producten.
Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat u voor het betreffende product heeft betaald.
Deze beperking geldt niet voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van DUZEND, noch voor aansprakelijkheid die volgens de wet niet kan worden uitgesloten.
ARTIKEL 12 - VRIJWARING
U stemt ermee in om DUZEND te vrijwaren voor alle claims, schade en kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit:
- Uw schending van deze Voorwaarden
- Uw schending van toepasselijke wet- en regelgeving
- Uw schending van rechten van derden
ARTIKEL 13 - WIJZIGINGEN
Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op onze webshop worden gepubliceerd.
Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een kennisgeving op onze webshop. Uw voortgezet gebruik van onze webshop na wijzigingen betekent dat u akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden.
ARTIKEL 14 - TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Deze Voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht.
Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of uw gebruik van onze webshop zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar DUZEND is gevestigd (Brussel), tenzij dwingende wetgeving anders bepaalt.
Consumenten behouden het recht om geschillen voor te leggen aan de bevoegde rechtbank van hun woonplaats.
ARTIKEL 15 - BEËINDIGING
Wij kunnen uw toegang tot onze webshop op elk moment beëindigen of opschorten, met of zonder voorafgaande kennisgeving, indien u deze Voorwaarden schendt.
Bij beëindiging blijft u aansprakelijk voor alle openstaande betalingen. Bepalingen die naar hun aard van kracht moeten blijven na beëindiging (zoals intellectueel eigendom, aansprakelijkheid en toepasselijk recht) blijven van kracht.
ARTIKEL 16 - SLOTBEPALINGEN
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Het niet uitoefenen van een recht onder deze Voorwaarden betekent geen verklaring van afstand van dat recht.
Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en DUZEND met betrekking tot uw gebruik van onze webshop.
ARTIKEL 17 - CONTACTGEGEVENS
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via info@duzend.be.